外贸如何管理团队

外贸团队管理建议

一、外经贸部企业条例

1.管理系统

为了更好地发展公司的外贸业务，提高外贸业绩，帮助外贸人员更好地成长，特制定如下规定:

一、绩效考核方法:

标准:1。性能2。阿里的有效利用率3。工作态度和方法(根据三点每季度进行综合考核)。

第一季度:外贸部所有业务员入职后连续三个月内不下订单(以收到货款为准)将被辞退。如果没有达到业绩要求，按照第2点和第3点的标准，如果业绩突出，公司可以考虑给第二次机会；

有效使用Ali 1-3个月的要求如下:

答:充分利用阿里的资源，吃透。在此过程中(将进行两次抽查)。

b:你很了解你们的产品及其卖点。通过邮件实现产品价值最大化。

c:完全搭好自己的阿里展台。让买家第一时间感受到你公司的实力和信任。

d:不断要求自己与买家沟通你能完全理解的各个地区买家的购买行为。

e:加紧成为电子商务交流专家，多交网上朋友。评估:三个月，有30个国外的商家联系msn或者贸易经理。

态度和方法:勤奋，积极，热情。

第二季度:每个月初对自己的业绩进行预测，根据完成率进行评估。

4-6个月有效使用Ali的要求如下(前三个月研究你的成果)

答:检查你是否对各个区域的买家行为有透彻的了解。

b:有没有意向客户生成。(即有多少在线朋友)

c:有多少网友找你要样品(但是要交样品费)。评估条件:超过六个客户要求在三个月内寄送样品。

工作态度和方法:对客户热情专业，在公司积极分享，与各部门合作沟通顺畅。

第三季度:每个月都有客户的交易(不考虑金额)。

7-9个月有效使用Ali的要求如下

答:在后台订单栏记录每一笔订单。

b:服务好每一个已经合作过的客户。

c:邀请高质量的客户参观我们在中国的公司。

d:保持与老客户的定期联系，挖掘客户的新需求。

艾凡:我已经让我的老客户向公司推荐买家。

f:关注后台报告栏目，及时了解公司国际市场，调整公共产品。

态度和方法:热情、专业、创新。

第四季度:回头客至少有2个。

10-12个月有效使用Ali的要求如下:

评估自己有没有组织好对客户的服务和安排，是成功的关键。

对过去一年和现在的国外客户系统进行分类:

1.交易客户按地区、产品等进行分类。，并制定个性化服务方案。

2.未完成的客户按质量等级分类，可以系统跟进。

A类:我已经寄了样品，一直在跟进。

B类:网上查询产品比较仔细认真。

C类:对网上产品进行统一询价或者让你进行全面报价。

D类:不是线上产品，是相关产品。

3.按地区和产品对过去一年的客户和当前客户进行分类，总结各个地区或类型的买家行为。

工作态度和方法:激情、创新、总结。

二、外贸部销售人员收入的计算方法:

底薪1200元(月付)

外贸提成(季付或半年付)

奖金(年付)

根据外贸业绩，每季度累计0-100万元人民币(含100万元人民币)的业务扣除2%。

100万-500万(含500万)3%佣金，500万以上4%佣金和额外奖金。

奖金根据阿里每个季度的有效利用率、工作态度和方法来定。

外贸部一览表:

考虑到国外买家工作时间与国内工作时间的时差，公司外贸部的作息时间调整如下:

从早上8点到12点工作。

中午:12点到13点休息。

从下午13: 00到下午17: 30工作

周日休息

如果有特殊情况，需要向公司老板请假。

三。外贸部的学习和培训:

为了在公司内部形成良好的学习交流氛围，达到互助共进的效果，公司鼓励交流、学习、互助。比如阿里巴巴公司提供的业务培训，要求出勤，要做学习笔记。阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强与阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，充分利用好的意见，帮助他们提升业务能力和业绩；

四。客户跟进管理方法:

要求每个业务人员通过软件来管理与他接触的客户，在用户管理平台上管理和记录每个客户的跟进情况，也方便他对客户进行有效管理。一周之内的新客户必须在那一周内至少联系一次，级别较高的客户必须分级管理。级别较高的客户，每月至少要联系5次(任何形式)。

五、提交工作报告:

要求外贸部员工每周写工作报告(见注1)，打印出来交给老板或外贸部经理，同时要求自己建立报告档案。报告要求如下:

1.本周工作回顾；

2.本周重点发展客户和重点跟进客户(要求、客户公司名称、地址、主要联系人、电话、电子邮箱、客户跟进详细说明)；

3.工作总结:本周工作中发现的问题，包括公司内部问题，自身问题，改进方法，公司如何支持；你业务员心态的变化和感受。

公司制定的外贸部管理规定，每个员工都要认真执行，有什么意见可以及时向老板提出。在以后的执行过程中，可以及时补充，从而更好的提升个人和公司的绩效，建立良好的工作氛围。如果暂时没有其他意见，公司管理层和外贸部工作人员可以签一个制度共同遵守。

外贸经理如何带团队？

外贸经理带团队:设定目标，分组管理，经验学习，员工规划，薪酬制度，日常沟通。