互联网是一个竞争非常激烈的地方，因此吸引和建立与访客的关系是保持优势的关键因素。Hello Bar的首席执行官瑞安·贝当古（Ryan Bettencourt）向我们介绍了他们平台中的许多选项，可以轻松地在网站的任何页面上放置和测试弹出窗口或页面接管等单元，以有效地与用户互动。

本次采访最初发表于2020年1月6日

请在加入Hello Bar之前告诉我们一些您的背景

I总部位于圣地亚哥，在过去12年左右的时间里，我一直参与各种科技初创企业。其中一家公司Digital Teletathy帮助具有设计和用户体验的初创公司和科技公司提高转化率并发展业务。我们与一系列风险投资公司及其投资组合公司合作，当业务真正起飞时，我们推出了几家软件公司的衍生产品，其中一家是Hello Bar，我于2019年1月加入该公司担任首席执行官。什么是Hello Bar

Hello Bar是一个平台，用户可以在其网站的任何页面上放置一个单元，与用户进行交互并建立关系。他们可以创建一个表单来捕获电子邮件地址，添加一个按钮，以便访问者可以立即呼叫以获取更多信息，将访问者重定向到一个单独的URL，以驱动他们进行特定的销售或报价，或者执行一系列其他操作。我们提供的技术允许任何人在没有任何技术知识的情况下将这些单元添加到他们的站点。通过使用一个非常简单的界面，他们可以定制单元，启动和测试它们，并获得优化分析。

这些单位是什么

当Hello Bar启动时，它只能作为网页顶部的一个工具栏使用；因此，该公司的名称。但我们现在提供了一系列不同的单元，事实上，我们平台上目前使用的单元中约有70%不是酒吧。单元可以是具有可定制属性的弹出窗口，例如，您是否希望其后面的页面非常可见，以及调整其大小、外观和感觉的能力。你可以创建坐在角落里的单元，甚至一个小警铃，当访客点击它时，它会弹出一个单元。还有最有效的整版收购。

您还可以控制装置出现的时间和地点。你想让它只出现在你的博客或主页上，还是不管访问者登陆你的网站都要显示出来？你想让装置在他们到达后30秒立即弹出，还是在他们即将离开之前弹出？

所以，如果你有一个电子商务网站，并想促进鞋销售，你可以有一个弹出窗口出现时，访客选择你的鞋子类别。或者你可能会决定让他们像往常一样浏览和购物，并在他们即将离开你的网站时以“等等，你查看了我们的鞋子销售页面了吗？”弹出。

我们发现，使用Hello Bar，就像任何工具一样，如果你只安装它，你会看到不错的结果，但是如果你投入时间和精力来真正优化它，你会看到难以置信的结果。因此，我们鼓励客户测试各种单元，看看什么是最有效的，然后测试其中的多种设计和消息传递。通过A/B测试和WYSIWYG平台，我们可以轻松实现这一点。WYSIWYG平台允许您在实时推送之前查看设备的任何更改。

A/B测试是如何工作的

我们的平台允许您创建两个不同的单元，用于A/B测试。差异可以像文本更改一样微妙，也可以完全不同。因此，您的A可以使用我们的一个模板创建，其中包含消息“加入我们的邮件列表并获得20%的折扣”，而您的B可以使用另一个模板创建消息“加入我们的邮件列表并第一个收到销售通知”A可以是弹出窗口，B可以是条形图。对于一个好的a/B测试，我们鼓励用户以50/50的比例进行测试，并确保他们获得足够的数据，以便在之后进行调整。

然后，我们对每个版本进行分析，以便您可以快速确定哪个版本的性能更好，以便您可以开始深入进行下一个A/B测试。如果与其他单元相比，整页接管的性能非常好，那么您可能需要测试蓝色背景与橙色背景的整页接管。每次测试都会让你越来越接近最佳点。

您是否也可以根据用户端数据确定目标单位

是的，您还可以根据来自用户的信息（如浏览器、操作系统和位置）控制单元的外观。这需要做更多的工作，但你也可以根据客户已经做过的具体事情来确定目标，比如过去的购买。因此，该平台非常强大，能够深入研究并针对特定目标。

使用Hello Bar有三个目标。第一种是“将流量驱动到特定的URL”

有时，访问者从有机谷歌搜索、付费搜索或Facebook帖子到达你的网站，你想把他们带到你网站的另一个页面。你好，酒吧可以帮你做到这一点。

例如，当有人在您的网站上查看特定产品时，您可以让我们的部门将他们引导到销售或特价页面。

或者假设你在房地产行业，想开车送人们去圣地亚哥的房产。你可以创建一篇关于圣地亚哥房价趋势的博客文章，并弹出一个弹出窗口——“使用我们的计算器来确定你在圣地亚哥能买得起多少房子”，这会将用户引导到另一个页面。

你的第二个目标是“增加电子邮件列表”

增加电子邮件列表就像将Hello Bar集成到电子邮件中一样简单。我们提供了一种简单的即插即用方式，可以在主要的电子邮件服务提供商中实现这一点。此功能最常用的用途是为注册提供折扣，但它可以用于任何事情，包括注册接收通讯或收到销售通知。

您可以将我们的电子邮件栏放入我们的模板或自定义电子邮件中。一旦电子邮件准备好，它将直接进入您的电子邮件服务提供商进行发送。

On the horizon正在简化从hello bar发送电子邮件的过程，这样你就不必通过电子邮件提供商了。我们目前有几个客户正在测试该功能，目前进展顺利，所以我们希望能够很快推出该功能。你的第三个目标是“联系和分享”

Connect and share是一个已经被要求了很多的功能。每个人都在寻找自己的社交媒体追随者，这样他们也可以向他们推销。通过集成Hello Bar，您可以使用消息功能将人们吸引到您的社交媒体平台，并获得更多关注者。

一旦创建了一个单元，它如何集成到网站中

我们为主要网站建设者提供插件，如WordPress、Wix、Squarespace等，这些插件将我们的单元直接集成到您的网站中。

对于其他网站，我们提供了如何放置Hello条形码的说明。这很容易，大多数人发现他们可以在没有开发人员帮助的情况下独立完成。

有哪些分析可用

在Hello Bar仪表板中，我们会发布数据的关键亮点。我们还提供有关视图和点击次数的分析，以便您可以查看每个单元或单元的每个迭代的有效性。因此，如果你看到一个单位以3%的选择加入率运行，而另一个单位以6%的选择加入率运行，你可以快速确定哪一个更有效。

我们还每月发送一封电子邮件，其中包含您的高级分析，例如实时单元数量、单元总视图、总点击率和百分比点击率。我们正在努力使我们的分析更加精细化，以便您能够查看诸如流量来源之类的内容，但这还没有完全准备好。

定价结构如何branding”版本中包含一定数量的免费浏览量。视图是一个单元在给定的月份内被看到的次数。大多数人都会免费测试我们，如果他们觉得这很适合他们的业务，他们会升级以支持他们的增长。但我们仍然有，并且非常感谢在过去几年里有数十万个网站使用免费版本。

我们提供两层付费版本，附加有用且有价值的功能，并取消我们的品牌。如果我们看到一个网站接近其最大浏览量，我们会主动建议他们升级到下一层，而不是收取超额费用。对于甚至超过顶层最大视图的大型站点，可以使用自定义平面图。

Hello Bar用户可以获得哪些支持

我们非常支持我们的所有客户，无论他们为我们提供哪一层服务。

我们与时装、体育用品、房地产、食品和旅游等许多行业的公司进行了非常密切的合作，因此我们了解了在这些行业实现最佳业绩的一些具体细节。我们在网站上分享这些案例研究，这样用户就可以从我们为他们的公司提供的最佳实践中受益。因为标题写作、出色的设计和易于转换是关键；我们已经写了博客和文章，提供了这些方面的建议。用户还可以使用我们的文档、说明和在线论坛。

除此之外，我们还提供分级服务。免费用户可以获得客户对脚本安装、理解分析、升级等基本问题的支持。我们通常会在24小时内回复这些问题。我们的高级支持级别将支持请求置于队列中更高的位置，以实现更快的响应。

在更高层次上，我们提供入职服务，我们在其中创建和设置帐户，设置初始A/B测试，编写